Vestel, beyaz eşya sektöründe bir ilk olan Vestel Kadın Teknisyen Eğitim Projesi ile Toplumsal Katkı Sağlayan Gelişim Programı Kategorisi’nde gümüş ödülün sahibi oldu.
Üç kategoride 2 altın 1 gümüş
Türkiye Eğitim ve Gelişim Platformu’nun (TEGEP) Öğrenim ve Gelişim Ödülleri sahiplerini buldu. Vestel, üç kategoride 2 altın ve 1 gümüş ödül aldı. 2015’ten beri kurumlardaki başarılı uygulamaların görünür hale gelmesi ve ödüllendirilmesini, iyi uygulamaların paylaşılarak yaygınlaşmasını amaçlayan TEGEP’in ödüllerinde, ürettiği teknolojinin yanı sıra müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı amaçlayan Vestel, üç ödül aldı. Geliştirdiği projelerle Eğitimde En İyi Dijital Çözüm Kategorisi ve En İyi Eğitim ve Gelişim Programı Kategorisi’nde altın ödül alan Vestel, Toplumsal Katkı Sağlayan Gelişim Programı Kategorisi’nde gümüş ödülün sahibi oldu.
2013’te hayata geçirilen projeye ödül
Vestel Müşteri Hizmetleri Servis Akademi’nin kendi dalında uzman ve teknik kadrolar yetiştirmek amacıyla 2013 yılında hayata geçirdiği Uzmanlık Eğitimleri projesi ‘En İyi Eğitim ve Gelişim Programı Kategorisi’nde altın ödülün sahibi oldu. Proje kapsamında verilen eğitimlerle sahada hizmet veren teknisyenler ürün grubu bazında kurulum, müşteri bilgilendirme, arıza tespit ve çözümlerinde uzmanlaşmış, müşteri temsilcileri ise bilgi seviyesi yüksek, problem çözebilen, müşteri ilişkileri yönetiminde başarılı, iletişim ve empati becerileri güçlü, “Profesyonel Müşteri Temsilcileri” haline gelmiş kişilerden oluşuyor.
Beyaz eşya sektöründe bir ilk
Vestel’in beyaz eşya ürünleri için arıza teşhis ve çözüm sürelerinin kısaltılarak müşteri memnuniyetinin artırılmasını hedefleyen Beyaz Eşya Hata Kodları Uygulaması ise ‘Eğitimde En İyi Dijital Çözüm Kategorisi’nde altın ödüle hak kazandı. Beyaz eşya sektöründe bir ilk olan Vestel Kadın Teknisyen Eğitim Projesi ise Toplumsal Katkı Sağlayan Gelişim Programı Kategorisi’nde gümüş ödülü Vestel’e getirdi. Toplumsal cinsiyet eşitliği konusunda farkındalık yaratmak isteyen Vestel, bu proje ile kadın çalışanların yetkinliklerini artırarak, iş hayatı içindeki varlıklarını kalıcı ve sürdürülebilir hale getirmelerini amaçlıyor.